משלוח / הובלה

אנו מתחייבים לעבד את ההזמנות שלך בתוך 1 עד 2 ימי עסקים. עם זאת, בתקופות של עומס גבוה, ייתכן שהזמן הזה יתארך מעט, ואנו מתנצלים מראש. זמני ההובלה הסטנדרטיים נעים בין 7 ל-12 ימים.

המשלוח חינם החל מהסכום המצוין בעגלת הקניות שלך.

אנו שולחים לכל העולם. ייתכן שבמדינות מסוימות לא ניתן יהיה ליהנות מההצעות שלנו, ואנו מתנצלים מראש.

נודה לך אם תוכל ליצור איתנו קשר מיד בכתובת האימייל המופיעה בתחתית האתר כדי שנוכל לשנות את ההזמנה שלך בזמן. אם החבילה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לבצע שינויים. אם המוצר יוחזר, ניצור איתך קשר כדי להחליט על הצעד הבא. שים לב כי עלויות המשלוח לא יוחזרו.

אנו מציעים משלוח עם מעקב לכל הזמנה. תוכל לראות את התקדמות החבילה שלך ישירות בדף "עקוב אחרי ההזמנה שלי" הנגיש בתפריט האתר. שים לב כי מידע המעקב עשוי לקחת 3 עד 5 ימים להתעדכן במערכת.

יתכן שההזמנה שלך תיקח יותר זמן מהצפוי. לצערנו, אין לנו שליטה מלאה על תהליך ההובלה. אנא צור איתנו קשר באימייל, ונעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את הבעיה.

אם החבילה שלך סומנה כנמסרה אך לא קיבלת אותה, אנא בדוק קודם עם השכנים שלך.

אם חלפו 3 ימי עסקים מאז שהחבילה שלך סומנה כנמסרה ועדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר באימייל.

החלפות / החזרות

יש לנו אמון מלא במוצרים שלנו, ולכן אנו מציעים זכות החזרה של 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך, ללא סיכון עבורך! המוצר חייב להיות לא בשימוש, במצב ובאריזתו המקורית. רק עלויות ההחזרה יהיו על חשבונך.

אנו מחליפים פריט רק אם הוא פגום או damaged. אם במקרה זה תרצה להחליף אותו באותו פריט, תצטרך לשלוח לנו אימייל שיכלול תמונה או וידאו של הפריט תוך כדי ציון התלונה שלך. אנו ניצור איתך קשר כדי להסדיר את המצב בהקדם האפשרי.

 

ברגע שנבדוק את ההחזרה שלך, ניצור איתך קשר כדי לבצע את ההחזר. ההחזר יתבצע על אמצעי התשלום שבו השתמשת בעת התשלום.

אנו מודעים מאוד להשפעה על כוכב הלכת שלנו. במסגרת המאמצים המתמשכים שלנו בתחום הקיימות, אנו מבצעים שינויים חיוביים כדי לתרום לעתיד טוב יותר. שינויים אלו כוללים את ביטול מסמכי ההחזרה והחשבוניות מההזמנות בחבילות.

תראה שאין צורך במסמכים אלו, ניתן לשלוח אותם באימייל.

לכן, זה הגיוני לא לכלול אותם. אנו שואפים תמיד לעשות את הדבר הנכון ולשפר את ההשפעה שלנו על העולם שסביבנו.

לא, אנחנו יכולים לטפל רק בהחזרות לאמצעי התשלום המקורי. האלטרנטיבה היחידה היא להציע כרטיסי מתנה (זיכוי) עבור הסכום הכולל של ההחזר.

שירות הלקוחות שלנו מתחייב להשיב על המיילים שלכם בתוך 24 עד 48 שעות. עם זאת, אנא קחו בחשבון שבתקופות של עומס רב, ההמתנה עלולה להימשך באופן חריג עד שבוע לכל היותר.

גּוֹדֶל / הַתָּאָמָה

כאשר אתם קונים בגדים אצלנו, חשוב למצוא את הגודל שלכם. לכן תמצאו בכל אחת מעמודי המוצרים שלנו מדריך מידות קל לעקוב אחריו שיראה לכם היכן למדוד. כל מה שאתם צריכים זה סרט מדידה!

אם יש לכם בעיות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי הצוות שלנו.

למדידת היקף החזה: הניחו את סרט המדידה ברמת השיא של השדיים.

למדידת היקף המותניים: הניחו את סרט המדידה ברמת המקום הצר ביותר בגוף.

למדידת היקף הירך: הניחו את סרט המדידה במקום הרחב ביותר של הירך.

אם אתם בין שני גדלים, קחו את הגודל הגדול יותר עבור מראה יותר נינוח.

אם יש לכם ספק, צרו איתנו קשר דרך העמוד שלנו או פשוט שלחו לנו מייל כדי לקבל עזרה מאחד מחברי צוות התמיכה שלנו.

Du har købt en beklædningsgenstand hos os, og den passer ikke! Ingen grund til bekymring!

Du kan bytte dit tøj ved at læse vores politik for returnering og tilbagebetaling. Med vores pengene-tilbage-garanti har du 14 dage til at prøve dit tøj (med undtagelse af visse beklædningsgenstande, der ikke kan returneres).

❗️ Produkter beregnet til intim brug (undertøj osv.) samt produkter, der er underlagt en eksklusiv reduktion på mindst -50%, refunderes dog ikke (kun delvis refusion eller produktreturnering kan foretages afhængigt af tilfældet).

For at anmode om returnering eller ombytning bedes du først læse vores "Politik for returnering og tilbagebetaling" i menuen nederst på siden. Kontakt derefter vores supportteam, som vil guide dig gennem processen.

Hvis du har målt dig selv og befinder dig mellem to størrelser, skal du altid tage den næste størrelse op i stedet for den næste størrelse ned. Fordi vores tøj er lavet af figurformende stretchstof af høj kvalitet, bør den næste størrelse op give dig den perfekte pasform og støtte.

Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt"-side eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et af vores supportteams.

Læs vaskeanvisningen: På den måde undgår du fejl, når du vasker, tørrer eller stryger ved den forkerte indstilling. Sørg for at forstå symbolernes betydning.

Som hovedregel skal du følge disse instruktioner:

- Det meste af vores sportstøj er fremstillet af syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver vores tøj tilstrækkelig kompression og en vis mængde stræk. Hvis vasken indstilles til en høj temperatur, er der risiko for skader og krympning. En anden fordel ved at vaske ved lav temperatur er, at det holder - høje temperaturer spilder en masse energi!

- Vask tøj i lignende farver for at undgå farveoverførsel i vask, især for mørkt formet tøj.

- Vend vrangen ud på tøjet (hvor det er relevant). Dit tøj bliver bedre rent, fordi sved, døde celler og bakterier ophobes og giver ubehagelige lugte.

- Må ikke bleges, tørretumbles, stryges eller renses. Det er bedst at lufttørre dit shapewear for at bevare dets elasticitet, ellers reduceres dets levetid. Det er også med til at reducere vores udledning af drivhusgasser!

BESTILLING

For at afgive en ordre på vores hjemmeside skal du blot :

1. Gå til dit yndlingsprodukt.

2. Vælg den rigtige farve og størrelse.

3. Tjek den bestilte mængde.

4. Klik på knappen "TILFØJ TIL KASSEN".

5. Gennemgå alle varerne i din kurv - hvis du er klar til at afslutte din bestilling, skal du klikke på "CHECKOUT".

6. Afslut din bestilling ved at udfylde alle de nødvendige oplysninger på betalingssiden: Kundeoplysninger, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.

7. Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den i checkout-fasen.

8. Gennemgå din ordre endnu en gang og sørg for, at du har den rigtige vare (valgt produkt(er), antal, farve og størrelse).

9. Klik på "Gennemfør ordre" for at starte processen med at sende din pakke.

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi gerne.

Dataoverførslen er krypteret for at sikre dine oplysninger. Din betaling behandles af en certificeret sikkerhedspartner.

Rabatkoder skelner mellem store og små bogstaver og mellemrum, og der anvendes kun én pr. køb.

Du kan anvende den under betalingsprocessen i højre side, hvor du beskriver din ordre. Der er en boks, hvor der står "rabatkode"... Når du har indtastet koden, skal du klikke på "Anvend". Dit samlede beløb vil blive opdateret, så det afspejler rabatten.

Vi accepterer kredit- eller betalingskort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspresbetalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores basisvaluta er €, så hvis du køber fra udlandet, skal du sørge for at kende den daglige vekselkurs for din valuta på transaktionstidspunktet.

Har du modtaget et forudbetalt gavekort? Du kan bruge det til at betale for din ordre.

Vi tilbyder også en Klarna-betalingsmulighed. Bemærk, at disse muligheder IKKE er ekspresbetalingsmuligheder som ovenfor, disse efterfølgende betalingsmuligheder er i slutningen af betalingsprocessen. Det er den samme side, hvor du kan betale med kredit- eller betalingskort.

Hvis du har problemer, skal du kontakte din kortudbyder eller kontakte os.

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, kan du sende os en e-mail, så hjælper vi dig gerne.

Tjek venligst din spam-mappe, før du kontakter os.

Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15-20 minutter efter at have gennemført transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde sende den til dig igen.

Ordrer behandles i henhold til tilgængeligheden af varerne og også i henhold til tilgængeligheden af de størrelser og farver, du bestiller.

I perioder med stor volumen kan produkttilgængeligheden ændre sig, mens din ordre behandles.

De fleste ordrer, der afgives fra mandag til torsdag, behandles og forlader vores lagre inden for 1 til 2 arbejdsdage.

Ordrer, der afgives om fredagen eller i weekenden, behandles fra mandag og forlader vores lagre inden for 2 til 3 arbejdsdage.

Bemærk, at ordrer ikke behandles på helligdage.

Ingen grund til bekymring! Selv om vi regelmæssigt fylder vores lager op, kan vi af og til løbe tør. Hvis det sker, kan du sende os en e-mail, så kan vores supportteam fortælle dig, hvornår vores næste produktlevering finder sted.

Du kan holde dig opdateret med vores kampagnetilbud ved at abonnere på vores nyhedsbrev eller ved at oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.