Zásady pro doručování
Tyto zásady se vztahují na Peluria a mají za cíl poskytnout jasné porozumění našim postupům odesílání. Před odesláním objednávky si je prosím pečlivě přečtěte.
Důležité informace o doručení
• Poplatky za doručení : Standardní doručení zdarma do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a Spojeného království
• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality
• Odhadovaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování
• Celková doba doručení : 8 až 13 pracovních dnů po zpracování
Podrobnosti o odeslání
Aktuálně odesíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a Spojeného království. Všechny objednávky jsou odesílány standardní dopravou, která zajišťuje rychlé, bezpečné a plně pojištěné doručení.
Od objednání po doručení až ke dveřím to obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.
Poškozené nebo nesprávné objednávky
Je nám líto, pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt.
V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a kontaktujte nás od co nejdříve.
Chcete-li nahlásit problém, zašlete nám e-mail na contact@autoamoto.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Popis problému
• Fotografie poškozeného nebo nesprávného zboží
Rychle najdeme vhodné řešení.
Zrušení objednávky
Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této lhůty již zrušení nemusí být možné. V případě jakékoli žádosti o zrušení kontaktujte podporu co nejdříve.
Zpoždění doručení
V období vysoké poptávky (např. svátky) může dojít ke zpoždění doručení.
Pokud vaše objednávka nedorazila tři pracovní dny po odhadované lhůtě, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Zpracování objednávek & časový limit
• Objednávky zadané před 17:00 (GMT+2) ve všední dny (pondělí až pátek) budou vyřízeny tentýž den.
• Objednávky zadané po uzávěrce, o víkendech nebo ve svátky budou vyřízeny následující pracovní den.
Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně naší přepravní politiky, kontaktujte nás prosím:
Peluria
Název společnosti : BP Imperial SA
Registrační číslo společnosti : CHE-288.981.965
Adresa : Rte de l'Aéroport 7, 1950 Sion, Švýcarsko
Telefon : +33756928917
Email : contact@peluria.com
Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás : Kontaktní stránka
